Test de “Salud Comunicacional”
Herramienta rápida para evaluar la comunicación de tu organización.
Cómo usarlo
- 📋 Muestra una pregunta a la vez (15 preguntas en total).
- 📊 Cada respuesta tiene un valor de 0-3 puntos: 0 = En riesgo · 1 = Regular · 2 = Buena · 3 = Excelente
- 📈 Al final, suma los puntos y divide por el número de preguntas para obtener tu «termómetro» global:
2.5 – 3.0 → Excelente | 1.8 – 2.4 → Buena | 1.0 – 1.7 → Regular | 0 – 0.9 → En crisis
Preguntas del Test
Estrategia & Gobernanza
Pregunta 1
¿La comunicación tiene un plan anual alineado al negocio y revisado cada 12 meses?
- Inexistente
- Borrador olvidado
- Plan parcial
- Plan integral y vigente
Pregunta 2
¿Existe un presupuesto dedicado y responsable con poder de decisión?
- No
- Nominal, sin recursos
- Limitado
- Asignación clara y suficiente
Pregunta 3
¿Los mensajes clave, tono y branding están documentados y se cumplen?
- Nunca
- A veces
- ≈70 %
- Siempre
Comunicación Interna (máx. 3)
Pregunta 4
Frecuencia con que el staff recibe info sobre metas y logros
- Casi nunca
- Trimestral
- Mensual
- Semanal/tiempo real
Pregunta 5
Canales internos están integrados (mail, app, reunión, señalética)
- Un canal aislado
- 2 canales sin coherencia
- Varios canales dispersos
- Suite integrada y segmentada
Pregunta 6
¿Hay programa para que los colaboradores sean embajadores de marca?
- No
- Sólo espontáneo
- Piloto informal
- Programa estructurado
Stakeholders & Asuntos Públicos
Pregunta 7
¿Existe un mapa priorizado de stakeholders externos (medios, gobierno, donantes, academia, comunidades)?
- No
- Parcial
- Completo sin priorizar
- Completo y priorizado
Pregunta 8
¿La empresa mantiene relaciones proactivas con líderes de opinión y sector público?
- Nunca
- Sólo reactivo
- Contactos puntuales
- Plan de relacionamiento anual
Pregunta 9
¿Se publican posicionamientos o thought-leadership sobre temas ESG/industria?
- Nunca
- Ocasional
- Mensual
- Calendario robusto
Comunicación Digital & Social Media
Pregunta 10
Cobertura de canales digitales (web, blog, newsletter, RRSS) enfocada en las personas
- Sin estrategia
- RRSS básicas
- 2-3 canales activos
- Estrategia omnicanal
Pregunta 11
¿Se utilizan escucha social y segmentación pagada para contenidos?
- Nunca
- Sólo orgánico
- Pauta básica
- Monitoreo + segmentación avanzada
Reputación & Crisis
Pregunta 12
¿Hay manual de crisis con flujos y mensajes ensayados?
- Inexistente
- Borrador
- Probado 1 vez
- Actualizado y ensayado
Pregunta 13
¿Voceros reciben media-training anual y hay protocolo ante menciones negativas?
- Nunca
- Sólo cuando hay crisis
- Guía básica
- Programa anual + protocolo
Métricas & Mejora Continua
Pregunta 14
¿Se miden KPIs de reputación y negocio (share of voice, leads, NPS, employer brand)?
- No
- Vanity metrics
- Métricas parciales
- KPIs ligados al P&L
Pregunta 15
Frecuencia de revisión de datos y ajustes de plan
- Nunca
- Anual
- Trimestral
- Mensual o en tiempo real
Orientación para el cálculo automático
Asigna 0-3 puntos a cada opción.
Promedia o suma total vs. máximo posible.
Muestra resultado con termómetro y mensaje:
✓ Excelente
«¡Tu comunicación es un referente! Podemos ayudarte a innovar y mantener liderazgo.»
→ Buena
«Vas por buen camino. Identifiquemos juntos áreas de optimización.»
⚠ Regular
«Hay oportunidades críticas de mejora. Podemos priorizar un plan de acción.»
✕ En Crisis
«Riesgo alto de impactos reputacionales. Urge intervención estratégica.»
Al finalizar, se ofrecerá un breve “diagnóstico” incorporando el correo y un enlace a agendar una consultoría gratis de 30 minutos con Estratega 360.
Experiencia ≤ 5 min con barra de progreso y micro-feedback por tema (replica el enfoque “5-min quiz” de Soprano Design). Soprano
Diagnóstico descargable + CTA: PDF breve con score y tres quick-wins + botón para agendar consultoría (Corporate Voice exige correo para descarga; tú puedes ofrecer resultado inmediato y lead magnet premium).
Respuestas que deberán ir asociadas a cada uno de los resultados
🟢 1. Excelente (verde)
¡Felicitaciones! Tu comunicación es sólida y sirve de ejemplo en tu industria: propósito claro, canales bien cuidados y reputación confiable.
En Estratega Consultores analizamos tu comunicación desde todos los ángulos, por eso hablamos de una estrategia en 360 grados. Primero identificamos dónde estás hoy (reputación, canales y riesgos); luego definimos a dónde quieres llegar (posicionamiento y públicos clave) y, por último, trazamos cómo llegar ahí con un plan de acciones medibles. Aunque ya vas un paso adelante, podemos ayudarte a innovar tu narrativa para hacerla más cercana a tus públicos, detectar nuevas tendencias y fortalecer tu liderazgo con servicios de reputación, storytelling y analítica avanzada.
Reserva 30 minutos gratis con nuestro equipo senior y juntos planificaremos cómo mantener —e incluso elevar— tu ventaja.
🟡 2. Buena (amarillo)
¡Vas por buen camino! Tu comunicación funciona, pero hay detalles que, al pulirse, pueden generar un impacto mayor.
En Estratega Consultores analizamos tu comunicación desde todos los ángulos, por eso hablamos de una estrategia en 360 grados. Primero identificamos dónde estás hoy (reputación, canales y riesgos); luego definimos a dónde quieres llegar (posicionamiento y públicos clave) y, por último, trazamos cómo llegar ahí con un plan de acciones medibles. Estás haciendo un buen trabajo y podemos optimizar tus canales digitales, reforzar tu presencia en medios y capacitar a tu equipo, entre tantos otros, para que cada mensaje sume reputación y negocio.
Próximo paso: Agenda 30 minutos gratis y detectemos juntos las mejoras de mayor retorno.
🟠 3. Regular (naranja)
Con la información que nos compartiste en el test rápido de salud comunicacional de tu organización, identificamos que hay brechas importantes: mensajes poco claros, métricas limitadas o canales desconectados de tu audiencia.
En Estratega Consultores analizamos tu comunicación desde todos los ángulos, por eso hablamos de una estrategia en 360 grados. Primero identificamos dónde estás hoy (reputación, canales y riesgos); luego definimos a dónde quieres llegar (posicionamiento y públicos clave) y, por último, trazamos cómo llegar ahí con un plan de acciones medibles. Por lo mismo, queremos proponerte un plan de acción que abarque diagnóstico profundo, ajuste de narrativa, relaciones con medios y capacitación interna.
Próximo paso: Hablemos 30 minutos gratis y prioricemos las tareas que transformarán esos puntos débiles en oportunidades de crecimiento.
🔴 4. En crisis (rojo)
Con la información que nos compartiste en el test rápido de salud comunicacional de tu organización, pudimos identificar que tu comunicación muestra señales críticas que pueden estar asociadas a falta de protocolos, vocería débil y riesgos reputacionales inminentes.
En Estratega Consultores analizamos tu comunicación desde todos los ángulos, por eso hablamos de una estrategia en 360 grados. Primero identificamos dónde estás hoy (reputación, canales y riesgos); luego definimos a dónde quieres llegar (posicionamiento y públicos clave) y, por último, trazamos cómo llegar ahí con un plan de acciones medibles. Por que sabemos que tu empresa es importante, queremos proponerte un plan de acción acompañado por expertos en crisis y herramientas de monitoreo que protegerán tu marca y restaurarán la confianza de tus públicos.
Próximo paso: La rapidez es clave. Agenda ahora 30 minutos gratis y activemos tu plan de contención y recuperación.
Después de tu test, te mostraremos tu resultado con un diagnóstico breve y acceso exclusivo a una consultoría de 30 minutos.